1. stručne i administrativno-tehničke poslove vezane za rad gradonačelnika, zamjenice gradonačelnika, radna tijela gradonačelnika i predsjednika Gradskog vijeća

2. stručne i organizacijske poslove za potrebe gradonačelnika i zamjenice gradonačelnika, usklađivanje njihovih obveza prema građanima, trgovačkim društvima, ustanovama, zajednicama, udrugama, organizacijama te državnim i drugim tijelima

3. poslove izrade prijedloga zaključaka i drugih akata koje donosi gradonačelnik, u slučajevima kada pripremanje takvih akata ne spada u nadležnost drugih upravnih tijela

4. izvještava javnost o radu gradonačelnika i gradske uprave, komunicira s medijima, informira javnost o radu gradske uprave putem internetskog portala i društvenih mreža, priprema i provodi medijske kampanje i događanja vezana za rad gradske uprave, koordinira odnose s javnošću gradonačelnika i upravnih odjela, vrši analizu medijskih objava

5. priprema vizualna rješenja za promotivne aktivnosti Grada, koordinira promotivne i edukacijske aktivnosti Grada

6. obavlja poslove protokola prilikom službenih i svečanih susreta s predstavnicima države, županija i gradova, institucija i ustanova, stranih i domaćih uzvanika Grada

7. surađuje s trgovačkim društvima, ustanovama, zajednicama i ostalim institucijama na području odnosa s javnošću i protokola, te na organizaciji većih javnih događanja

8. poslove koji su u funkciji ostvarivanja suradnje upravnih tijela Grada s državnim tijelima, medijima, ustanovama, udrugama i građanima

9. priprema i organizira međugradsku i međunarodnu suradnju

10. informiranje i ostvarivanje prava na pristup informacijama

11. ažuriranje mrežnih stranica Grada

12. vatrogastvo, zaštita od požara i civilna zaštita

13. savjetodavne i stručne poslove za potrebe Gradskog vijeća i njegovih radnih tijela

14. priprema sjednice Gradskog vijeća

15. pripremu, tiskanje i distribuciju Glasnika Grada Karlovca

16. ostvarivanje prava nacionalnih manjina

17. poslovi zaštite na radu

18. pravne, kadrovske, administrativne, tehničke i pomoćne poslove

19. praćenje poslovanja ustanova

20. priprema predmeta za vođenje sudskih sporova te vođenje evidencije o sudskim sporovima i plaćanju sudskih i javnobilježničkih pristojbi