Nakon što je 2009. godine uveden intranet – interni portal Grada za razmjenu dokumentacije i informacija djelatnicima, 2011. godine je uvedena i obrada računa elektroničkim putem, što znatno olakšava i ubrzava rad djelatnika uprave, a sad je uveden javni portal ePortal.karlovac.hr, putem kojeg građani mogu pratiti rad gradske uprave. Portal se može koristiti od 06. svibnja ove godine i predstavlja mogućnost da grad i na ovaj način postane javni servis za građane i poslovne subjekte koji koriste usluge Grada Karlovca. Na taj im se način omogućuje da lakše i brže komuniciraju s Gradom, da prate sve svoje dokumente, sve svoje zahtjeve koje su predali u gradskoj upravi, i da znaju u svakom trenutku u kojoj fazi je rješavanje njihovog predmeta.

Svaki korisnik će moći putem Zahtjeva zatražiti svoje korisničko ime i PIN pomoću kojeg će na siguran i brz način pristupiti svojim podacima i predmetima na Internet portalu Grada Karlovca. To će građanima biti i dodatno olakšano nakon što se u svibnju i lipnju uvede HOTSPOT usluga besplatnog pristupa Internetu na području Korza, Promenade i Foginovog kupališta. Ovo je veliki korak naprijed u radu gradske Uprave, koja nastoji biti što transparentnija u svom radu, istaknuo je zamjenik gradonačelnika Delić na prezentaciji e-portala za novinare. Ovaj projekt rezultat je dugogodišnje suradnje Grada Karlovca i tvrtke eVision koja je osim u Gradu Karlovac izradila pisarnicu za Vladu RH, Grad Zadar, HEP i mnoge druge.

Link na e -portal nalazi se na naslovnoj stranici www.karlovac.hr